Technology.bg Светът на технологиите
Технологичният свят отново осъмва с въпроси около стабилността на облачните инфраструктури, след като вчера следобед мащабен срив засегна ключови услуги на Microsoft по цял свят. Проблемите засегнаха стотици хиляди потребители, като най-сериозно засегнати се оказаха бизнес комуникациите и корпоративната поща.
Какво се случи?
Проблемите започнаха около 18:00 ч. българско време в четвъртък, като за кратко време платформата за мониторинг Downdetector отчете десетки хиляди доклади за грешки. В епицентъра на кризата попаднаха Microsoft 365, облачната поща Exchange Online и десктоп и уеб версиите на Outlook. Затруднения бяха отчетени също при планирането на срещи и създаването на нови чатове в Microsoft Teams (въпреки че основните чат функции и срещи останаха сравнително функционални), както и достъпът до административни панели и SharePoint.
Сривът бързо придоби глобални мащаби, засягайки потребители в десетки държави и територии в Северна Америка, Азиатско-Тихоокеанския регион и Европа. Заради блокираните електронни пощи държавни институции, училища, съдилища и редица компании в засегнатите региони бяха принудени да преминат към алтернативни методи за комуникация.
Официална позиция и причина за срива
Въпреки първоначалните спекулации и естествените притеснения за потенциална кибератака предвид мащаба на проблема, от ръководството на Microsoft бързо категорично отрекоха подобни сценарии.
Чарлз Ламана от екипа на технологичния гигант официално потвърди, че няма никакви индикации за злонамерена или хакерска дейност.
Според техническата информация, споделена от компанията в хода на отстраняването на аварията:
-
Засегнатите сървъри са започнали да се провалят при автоматичните проверки на състоянието (health checks).
-
Процесът на сървърите, отговорен за установяването на сигурни връзки, е бил претоварен, което е довело до спиране на обработката на заявките.
-
Първоначалните опити за корекция и въвеждане на заобиколни решения не са дали очакваните бързи резултати заради непредвидени затруднения с трафика.
Актуално състояние и възстановяване
Инженерите на Microsoft работят с извънреден приоритет за пълното възстановяване на нормалния трафик и рестартирането на засегнатите сървърни компоненти. Въпреки че част от услугите постепенно се завръщат към живот, от компанията предупреждават, че пълното стабилизиране на системата може да отнеме време, докато всички компоненти обработят натрупаната опашка от заявки.
От Microsoft поднесоха официални извинения на своите клиенти за причиненото неудобство и обещаха да публикуват пълен технически анализ (Post-Incident Report) веднага щом ситуацията бъде окончателно овладяна.
